e-jam: Trouble Ticketing SW

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Overview

Enterprise Java Activity Management (e-jam) è un’applicazione creata principalmente per la gestione dei Progetti HW/SW mediante il tracciamento delle attività e delle sessioni di lavoro e per gestire le richieste d’intervento legate all'assistenza tecnica mediante la gestione dei ticket. 

Il tutto integrato dalla possibilità di visualizzare e gestire tutte le informazioni su di un calendario o timeline, gestire e collegare gli apparati presi in carico, caricare documenti in allegato, stampare schede di lavoro (pdf) ed estrarre reportistica (excel). A corredo, le funzionalità di gestione reminder/promemoria e TODO List.

Di seguito le funzionalità che l'applicazione mette a disposizione degli utenti: